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FAQ

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1. Como faço um pedido?

Você pode navegar pelo nosso site: www.allcloset.com.br, escolher os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho. Depois, finalize a compra informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento.   

2. Quais são as formas de pagamento aceitas? 

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto e pix. Parcelamentos estão disponíveis conforme condições informadas no checkout.   

3. Posso alterar ou cancelar um pedido após a compra? 

Caso precise alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar a entrega e seguir a política de devolução.  

4. Como acompanhar meu pedido? 

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.  

5. Qual o prazo de entrega? 

O prazo varia conforme a localidade e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 2 dias úteis, e o prazo estimado para a entrega será informado no momento da compra.

Você também receberá o código de rastreio para acompanhar seu pedido diretamente no site dos Correios.

6. Os produtos possuem garantia? 

Sim. Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca dentro do prazo de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.  

7. Como posso entrar em contato com a loja?

Nosso atendimento está disponível por whatsapp: +55 (62) 992723559. Você também pode entrar em contato pelas nossas redes sociais: https://www.instagram.com/allini_closet